dq99-এ আপনি যে তথ্য দেন, সেটা কোথায় যায়, কে দেখতে পায়, কতদিন রাখা হয় – এসব প্রশ্নের উত্তর এই পেজে স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
dq99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যা করে
dq99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় – dq99-এর কোনো কর্মীও সেটা দেখতে পান না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দিতে চাইলে সাপোর্টে জানাতে পারবেন। তথ্য দেওয়া বা না দেওয়া আপনার অধিকার।
dq99-এর মধ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিভাগের কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সব প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট হয়।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন।
dq99-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় – সব পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
dq99-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে তিনটি প্রধান ভাগে এগুলো বোঝানো হয়েছে।
মনে রাখুন: পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
dq99 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | ডিপোজিট, উইথড্রল, লেনদেনের রেকর্ড | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করা | বৈধ স্বার্থ |
| সাপোর্ট সেবা | সমস্যা সমাধান ও যোগাযোগ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রমোশনাল বার্তা | অফার ও আপডেট জানানো (সম্মতিতে) | সম্মতি |
| পরিষেবা উন্নয়ন | ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ | বৈধ স্বার্থ |
উপরে যা উল্লেখ নেই এমন কোনো উদ্দেশ্যে dq99 আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আগে আপনাকে জানানো হবে।
dq99-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুষ্ঠুভাবে চালানোর জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট একটি ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
মোবাইল অ্যাপে: dq99 অ্যাপ কুকির বদলে ডিভাইসে নিরাপদ স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করে। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে এবং সার্ভারে পাঠানো হয় না।
dq99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে মূল ব্যবস্থাগুলো উল্লেখ করা হলো:
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার সম্ভাবনা তৈরি হয়, আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
dq99 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হয়, তবে সেগুলো আলাদা নিরাপদ স্টোরেজে রাখা হয় এবং সক্রিয় সিস্টেমে প্রবেশযোগ্য থাকে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার কিছু অধিকার আছে। dq99 এই অধিকারগুলো সম্মান করে:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@dq99.best-এ মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
dq99-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না এবং খুলতে চেষ্টা করলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না।
dq99 সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো কারণে জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত বা জেনেশুনে dq99-এ নিবন্ধন করে থাকে এবং সেটা আপনার নজরে আসে, সাথে সাথে support@dq99.best-এ জানান। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ব্যবস্থা নেব।
dq99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিচের পদ্ধতিতে জানানো হবে:
বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ১৪ দিন নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়গুলো ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।
এই নীতি বাংলায় প্রদান করা হয়েছে। আইনি দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি দলিলটি প্রযোজ্য হবে।
অনলাইনে কোনো প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় অনেকেই ভাবেন – এরা আমার তথ্য দিয়ে কী করবে? এই প্রশ্নটা সঙ্গত। dq99-এ আপনি যে তথ্য দেন সেটা নিয়ে আমরা কতটা সতর্ক, সেটা বোঝানোর চেষ্টাই এই পেজের মূল উদ্দেশ্য।
মোবাইল নম্বর দেওয়ার ব্যাপারে অনেকের সংকোচ থাকে। কারণটা বোধগম্য – অনেক জায়গায় নম্বর দিলে স্প্যাম কল শুরু হয়। dq99-এ আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট লগইন, OTP যাচাই, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কলের জন্য এটা কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
পরিচয়পত্র জমা দেওয়ার বিষয়টা অনেকের কাছে স্পর্শকাতর। dq99 এটা বোঝে। KYC বা Know Your Customer প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত হিসেবে বাধ্যতামূলক। এটা আসলে আপনার নিরাপত্তার জন্যই – কেউ আপনার নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ফান্ড সরিয়ে নিতে পারবে না, কারণ পরিচয় মিলিয়ে দেখা হয়।
ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করার বিষয়ে কিছু বলা দরকার। dq99 আপনার অ্যাপ বা সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে – কিন্তু এটা একদম বেনামি পর্যায়ে। কোন গেম বেশি জনপ্রিয়, কোন পেজে মানুষ বেশি সময় কাটায় – এই তথ্য পরিষেবা উন্নত করতে কাজে আসে। এই তথ্য থেকে কোনো ব্যক্তিকে আলাদাভাবে চিহ্নিত করা যায় না।
পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি উদ্বেগ থাকে মানুষের। dq99-এ bKash বা Nagad নম্বর সংরক্ষিত থাকলে সেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। পুরো নম্বর dq99-এর কোনো কর্মীও দেখতে পান না – শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা মাস্কড আকারে দেখা যায়। পেমেন্ট লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে হয়, মাঝে dq99 পুরো তথ্য স্পর্শ করে না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্যের কী হয় সেটা নিয়েও প্রশ্ন আসে। আগেই বলা হয়েছে, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে কিছুদিন রাখতে হয়। কিন্তু অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সেই তথ্য আর সক্রিয় সিস্টেমে থাকে না – আলাদা আর্কাইভে যায় যেখানে শুধু আইনি প্রয়োজনে প্রবেশ করা যায়। মেয়াদ শেষে সেগুলোও মুছে দেওয়া হয়।
সবশেষে, dq99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটিও পড়ে নেওয়া ভালো – সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গেমিং সংক্রান্ত সব নিয়ম বিস্তারিত আছে। আর দায়িত্বশীল গেমিংয়ের বিষয়ে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান।
যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে
dq99-এ নিবন্ধন করুন এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় বেটিং ও গেমিং উপভোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি।